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温馨服务 温暖就医

作者:门诊办公室        消息来源:门诊办公室        发布时间:2018-07-19

        自2017年7月21日民航总医院新航空医学综合大楼正式开诊至今,已经一年时间,我院门诊发生了巨大变化。在就医方面提供了更为便捷的各项举措,让每一位来医院就诊的朋友都感受到了医院的贴心服务。

        航空医学综合大楼的建成,在为周边居民提供更加舒适便捷的就医体验的同时,为医院的进一步发展搭建了崭新的平台,将有助于进一步提高我院的诊疗技术和服务水平。

        为了便于广大患者就医,下面详细为您介绍新大楼的就诊指南。

        一、挂号

        根据北京市政府相关规定,医院全面实行实名制就诊。挂号前,请您出示就诊卡或医保卡或身份证进行挂号。如果无就诊卡,请持有效证件在门诊一层大厅咨询台填写建卡申请单,到挂号收费处建卡、挂号。

        您也可以选择多种预约挂号方式,提前锁定号源。

        1、医院挂号缴费窗口可以直接预约三个月之内的普通号(产科、口腔科除外)。

        2、我院全部出诊专家都可以在诊室为您预约复诊号源,预约成功后可在挂号收费窗口或自助缴费机上提前交费锁定号源。

        3、通过微信预约挂号:关注“民航总医院微信公众号”后,绑定就诊卡,可以预约两周之内的号源(仅限在我院激活社保卡的患者或建立实名制就诊卡的患者)。医保及自费患者需全额交纳医事服务费,就诊当日不用取号,可直接到就诊科室分诊处等候叫号。

        温馨提示:医保患者在就诊当日请务必到挂号收费处进行结算,医保支付的部分医事服务费会通过微信退还给您,过期将无法进行医保结算。

        4、您也可以拨打114预约电话或登录北京市预约挂号统一平台网站或关注114微信公众号注册预约3个月内号源。就诊当日患者持就诊卡和预约成功短信的识别码取号(窗口和自助机上都可以取号),然后到诊室等候就诊。


        二、取号

        预约挂号的患者可以在自助机上取号,通过我院微信公众号预约的患者不需要取号。

        三、就诊

        就诊当日,请您按照楼内的导引标识到达相应科室,按照自动叫号系统顺序就诊。优美的就诊环境,优质的医疗服务,将为您带来全新的就诊体验。

        四、缴费

        为了方便患者就诊,民航总医院引进多台自助缴费设备,为您提供更好的就诊体验。您可选择自助缴费,各楼层都设置了自助缴费机,支持微信、银行卡、信用卡等多种形式缴费,还配有专人为您现场指导,减少您的排队等候时间。

        五、检查

        1、我院拥有多台现代化的医疗设备,如高清晰成像的核磁、CT、血管造影机、数字化照相等设备,检查结束后的片子和结果都可以自助打印。

        2、领先的智能采血系统让患者不需要再像以前一样拥挤排队,可以安静的坐在候诊椅上等候叫号、抽血。

        3、抽血后可持就诊卡在自助打印检验报告机上打印出自己的化验单。

        六、取药

        取药签到机让排队取药变得更加人性化,全自动摆药机让取药更精准,减少取药差错,让您取药更快,更加便捷。

        七、贴心服务

        为了提供更加贴心便捷的服务,在门诊大厅安装了自助充电设备、自助食品售卖机、自助咖啡机等,能随时满足患者需求。

        守护您的健康是我们的责任,民航总医院全体医护人员将始终秉承“医疗服务以患者为中心”的理念,以优质的医疗服务、先进的管理理念、优美的医疗环境,不忘初心,牢记使命,为广大患者的健康保驾护航!