行至远，情至真，立足本职见真情。6月3日体检鉴定所护理组召开了以“立足本职工作提供真情服务”为主题的工作总结座谈会，护理部杨毅副主任、鉴定所王雷主任和各科室主任、部分医生参加。

体检鉴定所是全国民航唯一一家三级体检鉴定机构，肩负着保障空勤人员身心健康和保障飞行安全的重大责任。鉴定所护理组组建于2010年6月，承担了前台接检、档案整理反馈与交接、静脉采血、心电图及脑电图检查、数据汇总与统计、招飞人员心理测试及尿毒品检查等大量工作。应科室发展、体检鉴定及科研等多方面需求，护理组采取弹性排班及岗位间相互衔接、补台等措施，及时疏导受检人群，提高了体检医生的工作效率，缩短了体检结论的签署时间，保证了体检的有序进行。即使护理组各岗位的工作内容和工作强度在不断增加，大家没有怨言、没有退缩，保质保量地完成各项工作任务。

没有最好，只有更好！为贯彻落实民航局党组保障飞行安全、提供真情服务的要求，护理组全体成员就本职工作进行了认真而深刻的思考。座谈会上，各岗位代表从不同角度对本岗位工作进行了总结，查摆了存在的问题，对今后的工作提出了设想。同时，各岗位之间相互提出了合理化建议。几位科室主任站在不同角度对护理组提出了宝贵的意见。未来，我们能做得很多，但最应该做的就是立足本职，奉献无限爱心和耐心，真情服务，提升工作业绩和效能。

提起真情服务，我们学习借鉴兄弟单位，尤其是厦航航卫的经验，用心对待每一件工作，真诚对待每一位空勤人员，用我们的真心换回空勤人员对我们的尊重 。我们应从思想上更加爱岗敬业，从细节上不断优化工作流程，才能将每一份工作做到极致，才能体现真情服务的内涵。面对受检者时，多一份真诚，多一点耐心，自然就少了一些抱怨，少了一些矛盾。护理组从坚持使用文明礼貌用语的细微处着手，使受检人员从我们真诚的服务态度中感受到温暖，从我们认真的检查操作中感受到放心。只要我们坚持不懈的付出，始终展现出乐观向上、积极进取的精神风貌，我们的护理组就会成为真情服务的典范，以更加优质的服务诠释“真情服务”的内涵。

王雷主任在总结发言时强调:“护理组想用心的做好本职工作，就是真情服务最好的开始！”护理组全体成员会以本次会议为契机，视受检者为亲人、朋友，从细节着手，顾全大局，不断提升自己的业务能力，为保障飞行安全贡献我们的力量！